Regulamin sklepu i dostawy

Sprzedawca

Sprzedawcą jest VIPRA - NATURAL CHOICES ApS, działająca jako vipra | natural choices, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dania. Duński numer rejestracyjny i VAT: DK34880255. Kontakt: kontakt@vipra.dk lub formularz kontaktowy. Jest to także adres do zwrotów.

Zamówienia, ceny i płatności

Regulamin dotyczy zakupów konsumenckich w vipra.pl. Właściwości, ilości i ceny brutto są podane na stronach produktów i w koszyku. Koszt dostawy oraz łączna kwota pojawiają się przed potwierdzeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Sprawdź dane przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są wskazane w kasie. Nie doliczamy dodatkowej opłaty za płatność kartą. Obciążenie karty następuje przy wysyłce; wcześniej może zostać zarezerwowana kwota. Podsumowanie zamówienia otrzymasz e-mailem.

Dostawa w Polsce

Dostawa do punktu odbioru kosztuje 21,99 zł przy zamówieniu poniżej 259 zł i jest bezpłatna od 259 zł. Dostawa na adres kosztuje 38,99 zł poniżej 259 zł i 12,99 zł od 259 zł. Opcje dla Twojego adresu, końcowy koszt i przewidywany termin są widoczne przy zamówieniu. Informujemy o opóźnieniach. Ryzyko przechodzi z chwilą odbioru przez Ciebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik.

Ustawowe odstąpienie od umowy

Możesz odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia następującego po odbiorze. Przy produktach z jednego zamówienia dostarczonych osobno termin biegnie po odbiorze ostatniego. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@vipra.dk w terminie, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz produkty. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Sama odmowa lub nieodebranie przesyłki nie zastępuje oświadczenia.

Odeślij produkty nie później niż 14 dni po zgłoszeniu na adres vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dania. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od oświadczenia tym samym sposobem płatności, chyba że bez kosztów uzgodnimy inny. Możemy poczekać na towar lub dowód odesłania. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy także koszt naszej najtańszej standardowej dostawy, bez dopłaty za droższą opcję.

Otwarcie produktu nie wyłącza automatycznie ustawowego odstąpienia. Obowiązują wyjątki ustawowe, między innymi towary szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności oraz zapieczętowane towary, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Można potrącić zmniejszenie wartości spowodowane korzystaniem wykraczającym poza niezbędne sprawdzenie produktu.

Dodatkowe 365 dni dla nieotwartych produktów

Po zakończeniu ustawowego terminu odstąpienia zapewniamy dodatkowe 365 dni pełnego prawa zwrotu i gwarancji satysfakcji na wszystkie nieotwarte produkty. Zgłoś zwrot w dodatkowym terminie i odeślij produkty w kolejnych 14 dniach, nieotwarte w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu. Pokrywasz koszt odesłania. Zwracamy cenę zwróconych produktów i, przy zwrocie całego zamówienia, koszt naszej najtańszej standardowej dostawy. Dobrowolna oferta nie ogranicza ustawowego odstąpienia ani praw z niezgodności towaru z umową, które mogą obejmować także otwarte produkty.

Niezgodność towaru z umową

Odpowiadamy za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że zgodnie z prawem ma zastosowanie dłuższy zadeklarowany termin przydatności. Uwzględnia się rodzaj i normalną trwałość produktu. Na zasadach ustawowych przysługuje bezpłatna naprawa lub wymiana, a w przewidzianych przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie. Otwarcie opakowania nie wyklucza reklamacji. Opisz problem na kontakt@vipra.dk. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania. Niezbędne koszty uzasadnionej reklamacji ponosimy my.

Wzór odstąpienia

Do: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dania, kontakt@vipra.dk. Informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [towary]. Zamówiono dnia/odebrano dnia: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [dane]. Data: [data]. Podpis tylko przy wysłaniu na papierze.

Prywatność i spory

Przeczytaj politykę prywatności. W razie skargi najpierw skontaktuj się z kontakt@vipra.dk. Przy zakupie transgranicznym może pomóc Europejskie Centrum Konsumenckie Polska. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta kraju zamieszkania pozostają zachowane. Aktualizacja: 7 listopada 2026 r.